Rujukan Laman

Bagaimana Kami Menjaga Data Anda

Di bos288, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap maklumat peribadi anda — dari saat anda membuka akaun sehinggalah setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX…

Data DilindungiHak Akses AndaTiada Penjualan DataPematuhan WilayahHubungi Kami Bila-bila Masa
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
bos288 Bagaimana Kami Menjaga Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Data Anda

Jika anda ingin mengakses, membetulkan atau memadamkan data peribadi anda, pasukan privasi bos288 sedia membantu. Kami memproses setiap permintaan dalam tempoh yang munasabah dan akan memberi maklum balas bertulis kepada setiap pertanyaan yang diterima melalui saluran rasmi kami.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda mengenai akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi ke alamat e-mel privasi kami. Kami menyasarkan respons dalam tempoh tiga hari bekerja bagi setiap pertanyaan yang diterima.

Live Chat

Sembang langsung dengan ejen sokongan kami yang bertugas setiap hari untuk pertanyaan pantas berkaitan dasar privasi, permintaan data atau isu akaun anda. Sokongan tersedia dalam Bahasa Melayu.

Borang Aduan Rasmi

Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk menyerahkan permintaan privasi secara berstruktur. Setiap permohonan direkodkan dan diuruskan oleh pasukan pematuhan kami mengikut prosedur dalaman yang ditetapkan.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Kami membina sistem pengurusan data bos288 dengan lapisan keselamatan yang boleh anda semak sendiri melalui tetapan akaun.

Enkripsi Data Penuh

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda — termasuk transaksi Touch 'n Go dan GrabPay — dienkripsi menggunakan protokol SSL semasa dalam transit dan disimpan dalam format yang dilindungi kata laluan di pelayan kami.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki prestasi untuk memastikan akaun anda berfungsi dengan baik. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar atau menghubungi kami untuk penjelasan lanjut mengenai kuki yang kami gunakan.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor dan sistem pengesanan log masuk luar biasa. Setiap percubaan log masuk dari peranti atau lokasi baharu memerlukan pengesahan tambahan sebelum akses diberikan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun aktif selagi akaun anda aktif, dan mengekalkan rekod transaksi selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Data akaun yang ditutup dipadamkan mengikut jadual pemadaman dalaman kami.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data anda dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti FPX dan Boost yang diperlukan untuk memproses transaksi, serta dengan pihak berkuasa undang-undang jika diwajibkan di bawah undang-undang tempatan yang berkenaan.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan tentang anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman dalam keadaan tertentu. Setiap permintaan diselesaikan melalui saluran sokongan kami dalam tempoh yang ditetapkan.

Soalan Lazim Mengenai Dasar Privasi bos288

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada anda mengenai cara kami menguruskan data peribadi, hak anda sebagai pemegang akaun, serta langkah yang boleh anda ambil untuk mengawal maklumat anda di Malaysia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti yang digunakan semasa anda mengakses akaun.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi atau borang aduan dalam akaun anda dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tiga hari bekerja.

Tidak. Kami tidak menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya digunakan untuk memproses transaksi dan memastikan keselamatan akaun anda.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau live chat dengan menyatakan permintaan pemadaman. Kami akan memproses permohonan mengikut kelayakan undang-undang di wilayah yang disokong dan maklumkan hasilnya kepada anda secara bertulis.

Rekod transaksi dan akaun yang ditutup disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan, kemudian dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Kuki adalah fail kecil yang disimpan dalam pelayar anda. Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki prestasi untuk memahami cara akaun digunakan, bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan sahaja. Anda boleh menyekat kuki melalui tetapan pelayar.

Anda boleh menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel privasi, live chat harian, atau borang aduan dalam akaun. Semua aduan direkodkan dan dijawab oleh pasukan pematuhan kami dalam tempoh tiga hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Misi bos288 Login Daftar Soalan Lazim